Diez Consejos claves para tu negocios

No lo complique en exceso, con poca inversión y par de ajustes simples a su negocio pueden generar un alto retorno de la inversión.

Los empresarios a veces se enfocan demasiado en la creación de estrategias complicadas para mejorar el negocio, y se quedan con resultados menos que estelares, y horas de tiempo perdido.

En primer lugar intente dar un paso atrás para ver realmente sus prácticas actuales. Es probable que encuentre al menos algunas formas sencillas de invertir en su futuro que tengan un impacto duradero.

Para saber qué áreas de negocios son más fáciles de impactar rápidamente, les pedimos a 13 empresarios que compartan cambios simples que hayan llevado su empresa a lo mas alto, desde limpiar las listas de suscripción de correo electrónico hasta hacer las contrataciones correctas.

1. Pregunte a sus clientes por qué decidieron dejar su servicio.

Te sorprenderás por los comentarios que recibas de los ex clientes cuando te tomas el tiempo de levantar el teléfono y hablar uno a uno con ellos. Pregunte por qué dejaron de usar su producto o porque no usan mas tu servicio y, por supuesto, qué puede hacer para mejorar y recuperarlos. Se sorprenderán de su nivel de compromiso para entregar lo que están buscando, y resultará en más negocios para usted.

2. Habilitar campañas de correo electrónico.

Anteriormente, no teníamos una estrategia de correo electrónico. Todos nuestros correos electrónicos anteriores podrían considerarse puramente transaccionales. Al darnos cuenta de que necesitábamos desarrollar una voz con nuestros usuarios y establecer un tono edificante que entusiasmara a la gente con la plataforma Mailchimp, creamos varias campañas de correo electrónico para guiar a los usuarios a través del embudo de ventas, la incorporación y la retención.

3. Lanzar un nuevo producto.

Lanzamos un nuevo producto que permite a cualquier empresa buscar desarrolladores móviles y web en nuestro sitio. Esto ha sido sin dudas muy útil para los clientes, ya que pueden buscar fácilmente y aprender más sobre los equipos de desarrollo disponibles en segundos.

4. Muevete rápidamente.

Como dice el dicho, “los negocios son fáciles, las personas lo dificultan”, porque tan pronto dejamos ir a dos personas que fueron un obstáculo en nuestras operaciones, rápidamente nos dimos cuenta como resultado de un cambio en nuestras operaciones. El resto del personal tuvo que esforzarse más y trabajar un poco más, pero desde entonces todos los cabos sueltos se han apretado y hemos visto un enorme aumento en los ingresos. Siempre asegúrese de contratar lentamente y moverse rápidamente.

5. Contratar de forma más inteligente.

Cuando está acostumbrado a hacer todo por su negocio, a veces puede ser difícil dejarlo, especialmente cuando significa gastar más dinero a través de la nómina. Pero la contratación de personas que se ajusten adecuadamente a la posición traerá rápidamente una devolución. Hicimos dos contrataciones en enero que pagaron más de lo que pagaron en los meses posteriores y me permitieron enfocarme en el crecimiento del negocio.

6. Probar el marketing por SMS.

Hasta hace poco, solo animábamos a los clientes a compartir su nombre y correo electrónico con nosotros, pero recientemente también intentamos solicitar números de teléfonos móviles. Si bien estábamos nerviosos, esto podría disminuir las inscripciones, lo más notable es que no lo hizo. Ahora podemos comunicarnos con nuestros clientes a través de SMS y correo electrónico. Las primeras indicaciones muestran que los SMS son mucho más receptivos, por lo que es algo que sin dudas recomiendo probar por ti mismo.

7. Comunicar con claridad.

Por que si hay algo clave que ralentizar los procesos en una empresa, de seguro el culpable es una mala comunicación. Por lo que hicimos varias contrataciones importantes en el primer trimestre entre ellas 2 personas dedicadas al Community Manager, cuya misión era desarrollar un mejor marco para comunicar los objetivos individuales y de la empresa. A medida que crecemos rápidamente, la comunicación clara solo se ha vuelto más importante para mantener al equipo operando al más alto nivel.

8. Activar compradores latentes.

El cambio más grande que produjo el mejor retorno de la inversión ha sido el enfoque en los clientes que no han comprado en 60 días o más. Llamamos a estas personas “compradores latentes” y enviamos un incentivo para activarlos como compradores cada mes. Hemos activado más de 100 clientes desde enero y hemos generado casi seis cifras de ingresos que de otra forma no tendríamos.

9. Generar contenido más exclusivo.

El cambio más efectivo que hemos realizado en 2018 y que ha producido el mejor retorno de la inversión es la publicación de nuevos contenidos de forma regular. Crear contenido único es fundamental para nuestra estrategia de SEO y también es la mejor manera de diferenciarnos de la feroz competencia en el espacio de viaje. Encontramos que cada pieza de contenido tiene un retorno medible de la inversión y pensamos que es fundamental para dominar los viajes.

10 . Limpia tu lista de email marketing.

Nuestros costos de MailChimp aumentaron a medida que creció nuestra lista de suscriptores, en constraste la tasa de conversión como porcentaje de los enviados por correo electrónico se mantuvo estable. Así que filtramos los correos electrónicos de los consumidores que parecían los menos comprometidos y menos propensos a convertir y escribieron mejor contenido personalizado para los suscriptores restantes. Como resultado, obtuvimos un paquete MailChimp de menor precio y nuestro porcentaje de clics y nuestra tasa de conversión realmente aumentaron.

3 CONSEJOS EXTRAS

11. Tómate tiempo para pensar críticamente.

Esto ha dado lugar a varios cambios en nuestro enfoque y planificación metódica, porque a su vez, han aumentado los ingresos y aumentado la productividad. Mantener una lista de tareas pendientes es una manera fácil de asegurarse de que sus ideas y tareas no se olviden al cambiar de marcha. Suena básico, pero mantener una lista actualizada de los elementos que necesita lograr ayuda a mantener el enfoque e infunde un sentido de orgullo en su trabajo.

12. Promueve la colaboración como tu ventaja competitiva.

Como empresa de tecnología de marketing, debemos poder colaborar de forma rápida y eficaz. La mejora de la transferencia de conocimiento y la colaboración entre departamentos ha sido enorme. Hemos adoptado muchas herramientas para ayudar a lograr estos objetivos de colaboración, pero es clave alinear perspectivas, prioridades y procesos humanos en todos los departamentos. Por lo tanto el comportamiento y la tecnología se refuerzan mutuamente.

13. Invertir en nuevo software y darse de baja del antiguo.

Recientemente evaluamos cuán útiles son para nuestro equipo el software y los servicios por los que pagamos. Finalmente nos dimos cuenta de que algún software por el que pagamos (una tonelada) no estaba haciendo una diferencia para nuestro éxito y sobre todo para nuestro crecimiento, por lo que nos de-suscribimos. Luego nos tomamos el tiempo para practicar “salir de lo viejo y entrar con lo nuevo”, y hemos visto un gran retorno positivo.

Como resultado con muy poca inversión usted puede crear una intranet la cual concentre las principales herramientas o accesos principales, en consecuencia usted puede ahorrar tiempo y contribuir al flujo de trabajo. Por lo tanto, la intranet se convierte en una herramienta que ayuda en el proceso de transmisión de información, documentos y tareas de un empleado a otro en una serie de procedimientos.

Creemos que la mejor manera de satisfacer las necesidades del cliente es conocer sus peculiaridades y requisitos para así diseñar la mejor solución posible para cada caso en particular.

En Ferfabian nos especializamos en crear intranet para empresa de una manera rápida y segura.